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採用情報

[特集]アシストで働く先輩インタビュー

  • 営業島田 正

  • 賃貸管理営業木村 幸太

  • 事務二瀬 ゆか

  • 売買三浦 圭一郎

  • 一旦、数字は忘れて、
    仲良くなることだけを考えましょう。

    ルームアドバイザーは、別名「賃貸仲介営業」と呼ばれることもあります。
    「営業」なのですが、ノルマはありません。「たくさんのお客様を店舗に集客しなくちゃ!」と焦る必要もありません。一応、目標はありますが、追いかけなくて結構。大切なのは、数字じゃないからです。
    サイトやHP、情報誌、店頭のチラシ、看板で、多くのお客様が来店します。まずは足を運んでいただいたお客様と、仲良くなりましょう。「引越しは初めてですか?」「どういうお部屋が好きですか?」「お休みの日は何をしているんですか?」
    ……世間話のようですが、この時お客様はあなたをしっかり見ています。新しい街で暮らすイメージを持っていただければ、自然と成果に結びつきます。

    人気エリアの物件ばかりなのでムリな集客や営業トークが一切なく、お客様にも信頼していただけますし、社員もゆとりを持って仕事に向き合えます。成果が出しやすいから高収入も実現でき、さらには長期休暇や連休の取得も可能。
    働きやすい環境が整っています。未経験からでもきちんと育成しますよ!

    仕事のやりがい

    住まい選びは、お客様の人生の節目でもあります。そうした瞬間に立ち会い、「ここに決めてよかった」と感謝の言葉を直接いただけるのは、本当に嬉しいものです。
    お客様のことを想い、どうすればより良い住まいをご紹介できるかを考えて行動しています。

    仕事の厳しさ

    お客様の要望は様々。短い時間の中で、物件に求める要望を聞き出し、なぜ必要とされているのか、その背景までも含めて理解しなければなりません。
    すべての要件を満たす物件は、必ずあるわけではありません。期待値を調整し、納得のいく住まいを提案するのも、ルームアドバイザーに求められる役割です。

    アシストへ入社を考えている方へのメッセージ

    不動産業は個人戦に見えがちですが、実は支店ごとのチームワークがかなり重要な仕事です。 個人のみならず、お店の目標も達成出来た時の感動は素晴らしいものがあります。 なかなか営業経験がないと難しいのかなと思われがちですが、ほとんどが未経験スタート! 一から丁寧に教えます!目標や夢をしっかり持っている方であれば、未経験でも楽しく仕事が出来ると思います。
    自分のやる気次第で、飛躍的に自己成長出来る環境で一緒に働いてみませんか?

  • 街のお部屋探しを、
    縁の下で支えるサポート役がいます。

    新しい街に住まう人に、希望に叶った物件との橋渡しを行ないます。
    「お部屋探しにこだわりたくとも、限られた時間の中で何件もの物件を見て回れない…」というお客様や、「お部屋の良さを直接あれこれアピールする機会に恵まれない」という物件オーナー様に代わり、 間に入ってお互いのご縁を結びます。私たちが沢山の情報を仕入れて「行かなくても良さが分かる」物件情報を提供するのです。 そこに欠かせないのが、当社の管理営業です。自転車で物件から物件を回り、間取りをはじめ日当たり・近隣の情報・設備環境といった実際に行かないと得られない情報をチェックします。
    「少し狭いけど、収納がピカイチ」「駅から歩くけど、スーパーと病院、コンビニなど施設が近い」といったお得な情報を収集するのです。

    面と向かって物件オーナーさんや、お部屋探しを行なうお客様とお話をする訳ではないけれど。オーナーさんが伝えたい事、お客様が知りたい事をきちんと両者に代わって橋渡しするという大切な役割を持つ仕事です。

    仕事のやりがい

    条件が同じ物件で、どんなに似ていても必ず生活するにあたって違いが出てくるものです。たとえば「新しい店がオープンしており、立地が少し前よりも良くなっている」「エレベーターはないけれど、
    階段はさほど多くなくて利便性は下がらない」など、間取りや紙に書かれた条件だけでは分からない情報があります。それらは現地に足を運ばなければ、分からないものばかり
    あなたが物件を注意深く見渡すことでお得な情報を発見でき、結果的に入居者の獲得に繋がります。物件オーナーから「君が良いポイントを見つけてくれた、おかげだよ」と喜ばれた時に、 自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感するでしょう。

    スキルアップするともっと難しい仕事にチャレンジします。

    節税対策や収益(収入増)を目的とした土地活用をお考えの土地所有者(オーナー様)の方々に、賃貸マンション・アパートによる資産の有効活用を提案する仕事。
    安心の賃貸マンション・アパート等の建設プラン・建築デザイン(外観・内観)、収支計画(賃貸建物がどれだけの収益を得られるか)、税務対策、入居者募集、賃貸経営の方法等を提案してください。

    アシストへ入社を考えている方へのメッセージ

    オーナー様の盤石な人間関係を築いていくお仕事です、人と関わることが好き方、長く勤めたい方にオススメです。
    未経験の方でも一から先輩が教えてくれるので安心してください。

  • 「いやぁ、営業事務さんがいないと
    何もできない…」。

    そんなことをつぶやく社員が大勢います。
    当社の営業事務は、それほどみんなに頼られる存在です。
    接客や電話対応はもちろん、物件の管理やチラシ作成など幅広い業務に携わる仕事です。ときには、営業さんが困っているときに相談に乗ることもあります。
    たとえば物件検索サイトに「空室情報」を掲載するため、物件の外観・内観写真が必要になったときのこと。ある営業さんが「どんな写真が良いんだろう?」と悩んでいると、営業事務がアドバイス。
    人気が集まる物件写真を参考に、「私だったら、こんな写真が見たいですね」と伝えたり、光の当たり方や構図について一緒に考えたり。営業さんの良き相談役となっています。

    お客様が「ただいま」と帰りたくなる住まいを見つけていただくために、店舗運営をしっかり支えています。未経験スタートでも、先輩社員がしっかり教えますので大丈夫。
    新しいキャリアをスタートさせ、自分にしかできない仕事のやりがいを感じてみませんか。

    入居者を募集している物件の管理業務や、物件情報のチラシ作成、店頭での接客などバックオフィスから営業活動を支えます。

    物件情報の管理

    「入居者募集中」の物件を、物件検索サイトにアップします。営業が撮影してきた写真を加工し、補足コメントを作成。30文字ほどで「オススメ!」なポイントをまとめます。
    マニュアルを参考にしながら作りますので、難しい業務ではありません。PC入力さえできれば、すぐに覚えることができるでしょう。新規物件の入力は1日8~10件ほどです。

    物件情報の更新

    営業と分担し、検索サイト内の情報を更新します。1日平均60件ほどありますが、「更新」ボタンを押していく作業が中心なので集中して取り組んでいます。

    店頭に掲示する物件情報の作成

    店頭前にある看板や入口に掲示している「物件情報チラシ」を作成していただきます。間取り図や文字、イラストなどを組み合わせてデザインし、パウチで補強すれば完成です。
    あなたのアイデアとセンスが活かせます。

    仕事のやりがい

    来店されたお客様から「物件検索サイトを見て来ました。同じ物件が他社のサイトにもあったけど、こちらの方が見やすかったので…」という言葉をいただくことが多々あります。
    物件の内容やエリア特性にあわせて、写真や表現を工夫し、狙いどおりの集客ができると大きな達成感が味わえます。

    仕事の厳しさ

    いくら工夫をしても、なかなか集客に結びつかず、物件の問い合わせに至らない場合もあります。慣れてくれば、複数の業務をお任せしますので、スケジュール管理を徹底しなければなりません。
    自分なりに試行錯誤しながら、仕事に取り組んでいく必要があります。

  • こちらから営業することはありません!

    お客様のタイプは大きく分けて二つ。一つは不動産のポータルサイトやチラシを見て、お問い合わせをされてきたお客様。もう一つは住宅展示会などにお越しいただいたお客様です。
    どちらも「住宅の購入を考えている方」にご提案を行ないますので、スムーズに成約となることも多いです。

    「入社した後、本当に成約できるか心配…」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。そこで、成約のコツを少しだけご紹介します。たとえば、お客様だけでは気づけなかったニーズを引き出してあげること。
    あるお客様は4部屋あることを必須条件に、物件を探していたそうです。しかし価格や学区の兼ね合いでなかなか希望通りの物件に出会えなかったのだとか。そこでなぜ4部屋なのかをヒアリング。
    すると「住み心地の良さを重視したいから、部屋数も多いほうがいい」と考えていたことが分かりました。そこで部屋数ではなく、「住み心地がいいと感じられるかどうか」という軸で再度物件を見て回ることに。
    結果、最も気に入った3部屋タイプの家を購入されたそうです。お客様の真のニーズを引き出せなければ、決してめぐり合えなかったでしょう。「お客様が本当に求めていること」を引き出すことが成約への近道なのかもしれません。

    未経験者でも安心なポイント

    不動産知識や経験がなくても親切に教えてくれる上司や先輩がいるので大丈夫です。

    アシストへ入社を考えている方へのメッセージ

    ちょっとでも興味があるなら是非一度やってみてください。学ぶ事はたくさんあり大変さもありますが、やりがいもいっぱいありますよ。

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